Stop au démarchage téléphonique

Madame21 au téléphone
Madame21 au téléphone

Depuis quelque temps, je diffuse mon numéro de portable sur internet en raison de mes différents mandats associatifs ou politiques. Mais je ne fais jamais de concours et je ne transmets mon numéro que parcimonieusement dans la vie réelle. Comment ce dernier peut-il se retrouver dans la liste des personnes démarchées téléphoniquement ? Mystère....

Un appel importun

J'ai reçu aujourd'hui un appel d'un 00413166778774 au milieu de l'après-midi. Un coup d'oeil trop distrait avant de répondre m'a induite en erreur sur un 021 316 xxxx qui correspondrait à un numéro attribué à un service de l'administration cantonale vaudoise. Le type qui m'appelle sur mon téléphone portable me sert un discours mal rôdé.

[Le type] Bonjour Madame, je vous appelle de la part de SBO, nous faisons des statistiques pour les familles.

[Moi, ah tiens, 031... c'est Berne ça, ça doit être l'Office fédéral de la statistique] Ah oui ? Quels types de statistiques ?

[Le type] Pour les familles, vous savez certainement qu'il y a énormément d'assurances à payer et...

[Moi, méfiante dès que le mot assurance a été prononcé] Pardon, mais je n'ai pas bien compris, SBO c'est quoi exactement ?

[Le type] Nous conseillons les familles pour trouver les meilleures assurances possibles et...

[Moi] Excusez-moi, mais SBO, c'est quoi ? Une association ? une entreprise ?

[Le type excédé] Mais en quoi ça vous regarde ce que c'est SBO ?!

[Moi, indignée] C'est VOUS qui m'appelez ! j'ai bien le droit de savoir avec qui je parle, ou bien ???

[Le sale type] Laissez tomber, au revoir Madame (clic.... tuuuut...tuuuut...tuuuut).

Stratégies en cas de démarchage téléphonique

Faites respecter votre astérisque

Si vous êtes dérangés par du démarchage téléphonique alors que vous avez l'astérisque, dénoncez l'entreprise auprès de la Fédération romande des consommateurs. Un formulaire en ligne pour cette dénonciation est disponible. La FRC déposera plainte si un nombre assez grand de consommatrices et consommateurs dénoncent une même entreprise.

Démasquez un numéro inconnu

Si vous avez un doute en voyant le numéro d'appel, avant de répondre, cherchez qui se cache derrière ce numéro inconnu sur stopting.ch et estimez-le : vous permettrez à d'autres de savoir de qui il s'agit. J'ai introduit le numéro appelant d'aujourd'hui, et il s'agissait bien d'une compagnie d'assurance.

Filtrer les numéros indésirables

Si vous souhaitez un filtrage sur votre fixe, le petit appareil katia vous y aidera.

Posez les questions qui tuent

Si vous voulez venir à bout de votre interlocuteur et ne plus réapparaître dans les listes de cibles, évitez de répondre par une longue absence pendant l'appel ou  les excuses ordinaires (pas le temps, pas l'argent, pas d'intérêt au produit proposé). Mais affutez votre curiosité et comme moi dans ma mésaventure d'aujourd'hui, posez les questions qui fâchent. Un ancien démarcheur reconverti vous explique tout cela.

Ne dites jamais oui

Un oui au téléphone équivaut à un contrat oral qui vous lie avec votre interlocuteur. Il n'y a pas encore de délai de résiliation pour le cas où de guerre lasse, vous avez accepté la démonstration à domicile d'épilation sans douleur à base de gelée royale couplée à une assurance accident capillaire résiliable dans 5 ans. Prochainement nous espérons, vous pourrez dénoncer votre accord soutiré par surprise au téléphone dans les 14 jours... mais ceci est une musique d'avenir ! D'ici là, prudence !

Réparer un parapluie

Mon premier cadeau pour la fête des mères n'a pas été un collier de nouilles comme Monsieur21 me l'a prédit moqueusement pendant plusieurs années mais un très utile et très beau parapluie personnalisé. Fabriqué en secret à l'école, j'appréhendais le jour où il se disloquerait car la pauvre maîtresse avait certainement dû miser au plus juste au niveau prix pour l'achat d'une vingtaine de parapluies.

Le parapluie tout cassé de Madame21
Le parapluie tout cassé de Madame21

Une baleine cassée, on s'y fait. Une seconde baleine qui péclote, passe encore. Une bourrasque lors d'une journée particulièrement venteuse et pluvieuse, et c'est la condamnation.

C'est alors que je me rappelle de l'émission ABE consacrée à la réparation de parapluies et à un original qui en fait son principal hobby. Je décide de le contacter par mail avec une photo du patient en agonie (illustration ci-contre) accompagné un petit mot : Cher docteur en parapluie (Schirmdoktor en version originale), pensez-vous pouvoir réparer mon parapluie chéri que j'aimerais pouvoir utiliser toute ma vie ?

La réponse fuse quelques minutes plus tard : pas de problème, ça vous coûtera 40CHF de main-d'oeuvre.

Ni une ni deux, je me trouve un emballage adapté pour un envoi par la poste, et je me rends au guichet avec fougue, car oui, il est tout à fait possible d'aller à la poste avec fougue.

- Cela fait 29CHF de port, madame.

- Hein ?!??? Quoi ? (notez toute l'élégance et la distinction de Madame21)

- Oui, votre paquet fait plus long qu'un mètre, et c'est considéré comme encombrant, alors ça fait 29.-

Passé les premiers moments d'atterrement, j'ampute mon carton des quelques centimètres honnis. Bien rafistolé au scotch, le paquet prend son chemin à travers la logistique postale en courrier B standard.

Il y a quelques jours, j'ai reçu mon parapluie en retour : il est aussi beau qu'au premier jour et même renforcé ! Merci schirmdoktor !

Pour en réparer plus

 

Madame21 passe à la radio dans Prise de terre le 28.03.2015

Madame21 à la radio
Ecouter Madame21 à la radio

Madame21 fait son coming-out et dévoile son vrai nom et même son âge (!) à la radio. C'était dans l'émission Prise de terre du 28 mars, rubrique Ils ré-enchantent le monde.

Dessous de l'histoire

Lucile Solari, la productrice de l'émission Prise de terre est tombée sur famille21.ch en faisant des recherches sur les sapins écologiques. L'article que j'ai écrit sur le sujet et le blog dans son ensemble l'ont incitée à en savoir plus sur Madame21. Il y a eu apparemment matière à en faire une petite émission dénommée Ils ré-enchantent le monde.

 

Concours : une bouteille de liqueur d’orange à gagner

Bouteille limoncello maison
Le lot du concours est la cousine orangée de cette bouteille réutilisable de limoncello

Dans mes expérimentations éthyliques, j'ai produit une liqueur d'orange tout à fait délicieuse que je mets au concours par le biais de cet article.

Le précédent et unique concours du blog de la Famille21 ayant fait d'heureux gagnants très satisfaits de leur lot, je ne doute pas que la bouteille d'orangecello de 5dl en jeu trouvera un foyer tout aussi accueillant.

Pour gagner cette liqueur d'orange à boire très frais, merci de mettre dans les commentaires votre recette pour être heureux/gai/joyeux/optimiste. Fin du concours : le 30 mars 2015 à 15:15, heure suisse.

Pour des questions pratiques, l'envoi ne pourra se faire que vers une adresse postale suisse.

Je tirerai ensuite au sort d'une main pas tellement innocente en tenant compte des critères suivants :

  • originalité ou drôlerie
  • efficacité (oui oui, je vais appliquer et noter les résultats)
  • simplicité

Autant lier l'utile à l'agréable et j'espère de tout coeur que vos idées inspireront d'autres lecteurs du blog de la Famille21 !

Composition : zeste d'orange bio, vodka et alcool neutre, sucre, eau.

Liqueur de fraises ou de citron ou de tout autre fruit

Liqueur fraise ou citron
Ma première cuvée de liqueur fraise ou citron en 2013

Recevant beaucoup d'éloges pour des liqueurs maison que je fabrique à partir de pelures ou de fruits un peu blets, je vous partage aujourd'hui la recette ultra-simple inspirée de celle de liqueur de fraises ou de citron du blog Les gourmandises d'Isa. Dégustées très frais, ces liqueurs raviront toutes les papilles.

Liqueur de fraises

Quand je pars faire la cueillette de fraises près de chez moi au printemps, je m'emporte toujours un peu et ramène facilement 3-4 kg de ces fruits délicieux mais fragiles. Même avec beaucoup de bonne volonté, et forçant tout le monde à en manger au ptit déj, ou en dessert matin-midi-soir, la Famille21 cale un peu, surtout lors de ma 3e cueillette la même semaine.

Comme je ne suis pas très confiture, j'ai trouvé un destin des plus exquis pour ces fraises qui me restent sur les bras et qui ne sont pas des plus belles : la liqueur de fraises.

Recette

Après avoir rapidement lavé, équeuté et coupé en 2 mes fraises, je les pèse, et je les immerge dans la même quantité de vodka (achetée au supermarché, env. 10.- la bouteille de 75dl). Je les laisse tranquille une quinzaine de jours à température ambiante dans un récipient fermé à prévoir assez grand.

Au bout des deux semaines de repos, je prépare un sirop en faisant chauffer du sucre avec de l'eau jusqu'à dissolution complète du sucre. Dès que le sirop est tiède, je le verse dans le récipient qui contient les fraises à la vodka. Après une journée, je filtre avec une passoire et je mets en bouteille.

Quantités

  • 750g de fraises
  • 75dl de vodka
  • 750 de sucre
  • 75dl d'eau

Liqueur de citron : le limoncello

A la même époque, j'avais également des citrons bio pour lesquels je n'utilisais que le jus. La peau partait donc au compost jusqu'à ce que je découvre la recette du limoncello qui me permet de valoriser ces pelures.

Recette

Après avoir lavé une demi-douzaine de citrons, je récolte le zeste à l'aide d'un économe dans un récipient que je remplis de vodka et que je laisse ensuite reposer fermé pendant quinze jours.

De même que pour la liqueur de fraises, je prépare le sirop et l'ajoute à la vodka une fois tiède. Par contre, j'attends une semaine avant de filtrer et mettre en bouteille.

Quantités

Pour mieux mémoriser la recette, je reste sur la même logique que la liqueur de fraises, mais vous pouvez bien sûr diminuer la quantité de sucre pour obtenir une liqueur moins douce.

  • zeste de 5-6 citrons bio
  • 75dl de vodka
  • 750g de sucre
  • 75dl d'eau

Liqueur d'autres fruits

J'ai tenté l'expérience avec des cerises et des framboises également. Ces liqueurs ont reçu un bon accueil partout où je les ai amenées.

Je jetais les fraises ou les cerises qui avaient gogé dans la vodka et qui en sortaient encore plus mal en point. Leur aspect n'a pas rebuté certains amateurs de fruits alcoolisés et c'est comme cela que j'arrive à un zéro déchet des plus commodes.

Santé !